辦公環境求新求變,員工心理仍是關鍵

職場甘苦

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天上班幾個小時呢?依照勞動局的統計結果,臺灣人在2019年的年工時數為2,028小時,在主要的亞洲國家中僅次於新加坡位居第二,更是「榮獲」全球39個國家中的第四高。光是想像都覺得不可思議。

就一般上班族而言,一天24小時,幾乎有超過10個小時(包含通勤時間,如還需要加班,時間就更長了)的時間都得泡在辦公室裡埋頭苦幹,如果沒有一個舒適的辦公環境,再加上常態性的超量工作(相信在臺灣鮮少有不加班的工作),怎能不覺得到公司工作宛如身陷牢籠被監控?因此初聽見「不用進公司,開始在家上班」時,自然彷彿得到特赦般開心得不得了!只是誠如先前所言,並非所有人的工作性質都適合遠距工作,那麼如何改變公司環境、氣氛,讓員工樂於耗費通勤時間、忘卻刮風下雨的不便,願意待在辦公室工作?

科技龍頭辦公室新革命,人人稱羨人人愛?!

辦公環境的好壞,其實可以左右員工向心力、歸屬感,也能影響工作效率。只是何謂好的辦公環境?在臺灣地窄人稠,交通方便的辦公區,通常租金也所費不貲,因此多數會將辦公空間使用至極致,最常見的就是四四方方、一人一個固定座位,彼此相對也比鄰而坐,因此總讓人感覺拘束、無法盡情伸展,如果老闆或主管就近在呎尺,也不敢放肆地離開座位走動甚或與同事「搭訕」,那種無形的壓力,怎能不教人感覺窒悶、喘不過氣?

這也是為何當Google、Facebook公開辦公室環境時,讓所有人驚艷又驚羨不已的原因。這兩家公司打破傳統辦公室的框架,不但大量置入各種設施,如咖啡廳、酒吧、撞球桌、按摩椅、稀奇有趣的造型沙發等等,辦公室設計也改採開放式格局,無特定座位的辦公環境,讓員工可以自由走動、隨性交流,只要帶著筆電,找一方自己覺得舒服的空間,就可以開始辦公,大大提升了身體與心靈的自由感,適時適度放縱自我;一旦身心靈能不受拘束,適度舒展,腦袋也就有機會運作得更為靈活,創造更多可能性!

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辦公室好壞來自於人性,傳統與革新不可忘

只是未必所有人都喜歡這樣無拘無束的辦公環境。根據康乃爾大學的研究顯示,不少受試者表示開放式空間讓人感到隱私不足,並容易產生噪音干擾,反而讓心理壓力更大。數據更顯示,在這種環境下辦公的職員,請病假的人數竟比封閉式辦公室多出6成。

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另外,雪梨大學研究也指出,比起開放式空間,員工更傾向於封閉式的辦公環境,因為開放式環境實在是「太吵了」。有近30%的員工認為在專注於工作的同時,隔壁同事的講話聲、鍵盤打字聲、電話聲等等無可避免的雜訊本就十分惱人,開放式空間讓這些問題更加嚴重。

不過,這樣就夠了嗎?關於一個「好」的辦公環境?

身為辦公室資深白領的小玲就言之鑿鑿地道出心目中理想的辦公環境,她提到,無須華麗的裝潢,但一定要乾淨、明亮、相關辦公設備齊全,除此之外,她還特別強調,對於女性而言,化妝室的重要性!

她仿佛宣告未來人生伴侶一般慎重而嚴謹,一如多數人所熟知,女性為了衛生安全都希望化妝間採用蹲式,如是坐式則希望可以確認坐墊是乾淨衛生且空氣清新而不是有難聞的惡臭,對多數女性而言,那是一個可以小小放空的地方、也許可以補補妝、甚至整理簡單的儀容,讓自己可以精神抖擻地面對下一個工作段落的挑戰。

這點也可從為何百貨公司竭盡所能打造華麗甚至複製巴洛克風格的化妝間,企圖吸引更多女性消費者上門消費!

當然這也只是小玲的個人意見,無法代表多數白領女性(無論資深或是剛入職場「煉獄」)。不過,可以確定的是,無論男女、不拘泥於白領或藍領,一天工作時間的長度其實遠勝於與家人的相處,如何站在使用者(也就是員工)的角度重新思考辦公室這件事情,才是最最關鍵的部分,也唯有如此才能真正發揮員工的工作實力,使得公司營運更加流暢、甚至創造更大的產能和績效。

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