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職場壓力大,管理紓解有妙招

職場甘苦

Image by rawpixel from freepik

根據勞動部國際勞動統計資料,在2019年臺灣平均每人每年工時為2,028小時,在亞洲國家中僅次於新加坡的2,324小時。如果假設各位從23歲步入職場,依照目前國人平均退休年齡約61歲的狀況下,一生至少就有77,064個小時是在職場中度過,實際算起來還真的是有點嚇人。

人非聖賢,孰能無「壓」?

「人在江湖走,哪有不挨刀?」在職場上闖蕩,除非天生神力,否則一定會有許多壓力纏身,通常職位越高階,承擔的壓力就越大。雖說適當的壓力能使人成長,但過度的壓力絕對有害健康,無論是工作負荷、同事相處、業績表現、對工作的不安全感等都是職場上的壓力來源,倘若企業忽視了員工的職場壓力,輕則員工求去,重則傷及員工身心健康,而無論輕重,對於公司的營運、形象等層面都是損失。

隨著社會進步、勞工權益抬頭,越來越多公司認知到職場壓力管理的必要性,不過很多企業以為職場壓力管理的目標是著重在消除員工的壓力,但在職場生活是不可能沒有壓力存在,所以更重要的是要如何透過制度的調整、福利的實施,幫助員工學習調節、減緩壓力造成的影響。

壓力管理實用招,職場緩解有一套

那職場壓力管理要從何處著手?在《人力資源管理的12堂課》書中有提及,可從「源頭」與「結果」兩個方向聚焦管理:

源頭管理——針對壓力來源進行暸解,並試著消除

職場壓力來源有很多,但來自工作的壓力占其中最大部分,像是:

  • 工作負荷過重、時間過長、工作環境、氣氛惡劣等工作性質層面。
  • 職場發展的疑慮,如升遷、裁員、公司不安定,對公司缺乏安全感。
  • 職責定位不明,對工作、公司認同感不足,導致心理壓力。

結果管理——壓力造成後的解決之道

當壓力已經形成並開始造成不良影響時,如何緩解壓力造成的衝擊。而因應每家公司的體制、規模等性質差異,目前尚未有一套標準做法,不過可從重新設計工作流程、擬定更完善的福利制度、教導員工如何放鬆、重新評估壓力來源、尋求同事的支持等,都是有助於緩解員工壓力的做法。 

Image by lookstudio from freepik

員工是公司重要的資產,企業若擁有健全的職場壓力管理制度,除了能有效幫助職員面對壓力,增加工作幸福感,也能提高員工的效率與生產力,共同創造職場雙贏的局面。

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