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貼文走八二法則,內容廣告兼具不掉粉

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IMAGE from Piqsels

《孫子兵法》曾道「不戰而屈人之兵」,此為兵法最上者,但要行銷自己或經營臉書粉絲團可不能當個佛系操作手,唯有知己知彼(粉絲),才能百戰不殆!繼〈臉書小編養成記,夯變粉絲團操盤手〉、〈想粉絲互動超熱火,遊戲問答設計稱霸〉文中,充分瞭解如何善用不同類型貼文形式、設計不同小遊戲與粉絲變成麻吉好朋友之後,還有哪些眉角需要熟稔牢記,才能成為績效超標、業績長紅的社群營銷高手?

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有料VS.廣告貼文,80/20 法則見分曉

1. 不要用銷售貼文轟炸粉絲

大多數經營粉絲專頁都是以銷售為目的,因此發布銷售貼文並沒有錯,但要小心不要讓你的 Facebook 粉絲專頁變成廣告聚集地。有誰喜歡一天到晚都只看得到廣告資訊呢?

適時的發布產品促銷活動及優惠訊息是很合理的,但是你更需要平衡和提供有用的內容給親愛的粉絲們,社群信任和關係不是建立在買賣商品之上,而是價值的給予和獲得。你說是嗎?

那麼一般貼文和廣告貼文要如何做取捨?我的建議是採用萬用 80/20 法則(一般貼文/廣告貼文),或者 30/70 作為貼文內容比例,因為廣告貼文通常會拉低自然觸及率,這就需要有料貼文來拯救,才不會讓粉絲反感而狂退讚或退追蹤。

2. 在尖峰上線時刻發文

影響粉絲專頁貼文觸及率的其一關鍵就是  Time Decay(時間衰變),意思就是貼文發布時間和粉絲看到的時間落差,這個落差越大並且持續存在,貼文觸及效果自然越差,誰教你不懂粉絲的上網習慣呢!

這方面其實一點都不難做到,只要透過洞察報告數據就能完全一清二楚,不用猜也不用燒香拜拜。

在下方實際洞察報告畫面中,我們可以知道粉絲上線的最高峰是在晚間 11 點,這其實就是發文的最佳時刻,此時不發更待何時?(可以測試前後時間,未必整點效果最佳)。

IMAGE 截圖自創億學堂

所以,你一天至少有一次最大化接觸粉絲的機會,請好好把握。此外,建議可以再挑選出次要高峰發布貼文增加觸及人數,如果你不想死守在電腦面前準時發文,那就善用排程功能吧。

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#(Hashtags ) 不濫用,小而美更精準

3. 制定合適的發文頻率

除了發文時間之外,發文頻率也是粉專發文需要考慮的因素,因為發文太頻繁或不夠頻繁都會減少自然觸及。

此外,如果偶爾才發文,受眾看到內容的機會變少,互動率也會降低。與經常發文的對手相比,消費者可能會認為對手更加可靠。

很簡單,請問你會信任幾個月都沒有更新粉專貼文的企業嗎?

另一方面,過於頻繁的發文時,粉絲可能會厭倦被你的內容轟炸,甚至可能退讚或退追蹤。如果發文得太頻繁,也很難保持貼文品質,因為產出高品質的內容需要時間和精力。

那麼發文頻率該如何抉擇呢?對於品牌類粉專,發文頻率建議每週 5-10 篇;對於媒體類

粉專,每天最好只發 7 篇。

在某些期間可以增加發文量,例如:特定假期、熱門購物日期和節日,所以不要被發文頻率給制約了,必要時可以適時的增加。

4. 適量使用#標籤

當#(Hashtags ) 標籤用於在 Facebook 貼文之中,人們搜尋與#相關的字詞時,他們有機會為你帶來流量。而且當有其他人也使用相同#標籤時,也有機會為你帶來間接曝光。

不過 Facebook 與 Instagram 不同,在 Facebook 上需要謹慎並正確使用#主題標籤,並不是用越多就越好。

以下是在貼文中使用#標籤的參考建議:

A.不需要在所有貼文中刻意使用#標籤
B.不要為了出現在搜尋結果中而濫用#標籤
C.一篇貼文只需要一個#主題標籤,以免被雜七雜八的#主題標籤塞滿;可以是用來強調 標題或特定字詞、一句話。

最後我想說的是……

無論你處於什麼樣的產業,表達確切的訊息和吸引粉絲注意力都是發文需要具備的基礎元素。

沒有確切的訊息就無法表明你理解他們和他們的需求,貼文無法吸引到粉絲視覺注意力則會直接影響到互動率,慢慢的,觸及效果就會越來越低。同時如果有行銷預算就適時的投放廣告吧,因為無論發文內容有多豐富,技巧有多好,貼文觸及率都不會是百分之百。

延伸推薦閱讀:
自學 Facebook 廣告投放一定要知道這些事!
 Instagram 廣告投放 6 步驟,第一次設定操作就上手
Facebook 廣告無效的 5 個主因與投放建議

雖然以上只是分享我的部分操作眉角,不過如果你的粉絲專頁一直處於低迷氛圍之中, 好好的善用這些發文技巧肯定會有所幫助和提升的。最後要提醒的是,請定期查看洞察報告、分析數據和調整修正,而不是一味用固定的方法卻希望得到不同的結果!


【延伸閱讀】
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林杰銘Jay

網路行銷顧問、網路行銷講師、多家數位媒體平台專欄作者
☀出版品|小資老闆集客行銷術 (https://reurl.cc/4aE9bY

2011年初接觸網路行銷領域,一路跌撞,自行摸索,越挫越勇,終於如願成為專業技能,參與相關創業競賽也獲得補助獎金,因為曾經歷種種挫敗,因此期盼能以自身經驗幫助像過去的他的「你」。除此之外,也希望可以幫助企業、小資老闆少走彎路,對他而言,屬於他的價值就在於「教會人如何去解決所面臨到的網路行銷難題」。

已合作授課分享的公司、團體、產官學單位不勝枚舉,列舉部分如下:

1.教育部青年發展署2.經濟部3.新北市消防局4.屏東縣政府5.國家研究院
6.新北市企業產經大學7.中華民國農會8.桃園青創指揮部9.桃園外貿協會
10.財團法人工業技術研究院11.勞動部勞動力發展署中彰投分署
12.青創學院13.青年創業育成班14.中華奧會團隊訓練課程
15.1111 人力銀行16.群益期貨17.兒童福利聯盟18.台北市立圖書館
19.財團法人國家實驗研究院20.Yahoo 電子商務講座

目前持續透過「創億學堂」分享最新網路行銷資訊和公開班課程訊息,藉此協助企業、教會人們如何提升自己的行銷力與競爭力,進而創造更大自我價值與財富。可至網站免費訂閱〈創意行銷電子報〉獲得最新行銷訊息、公開講座資訊。

另如有網路行銷顧問需求、需要外包、合作提案、講座邀約,或有1對1付費諮詢,都歡迎聯絡洽談。

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