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粉絲互動超熱火,遊戲問答設計稱霸

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IMAGE by Gerd Altmann from Pixabay

時尚大師安迪‧沃荷(Andy Warhol)曾說:「在未來,每個人都有成名的 15 分鐘。」但當社群網站橫空出世後,只要你懂得如何包裝與行銷自己,成名的時間就不會只有 15 分鐘。而 Facebook 粉絲專頁正是目前最易上手與成效最佳的行銷工具之一。

網路行銷顧問、講師、專欄作者林杰銘 Jay繼〈臉書小編養成記,夯變粉絲團操盤手〉講解臉書粉絲團的發文方式後,又將介紹哪些粉絲團不可不知的細節呢?

IMAGE 截圖自「7-ELEVEN 粉絲專頁」

嘗試各種貼文類型組合,善用「置頂功能」

要找到合適的貼文類型需要進行一些測試,建議多加嘗試不同的組合,由此將會知道你的粉絲比較喜歡什麼。無論你使用哪一種貼文格式,都可以藉由「置頂功能」置頂任何重要貼文,使用此功能可確保重要內容或精彩內容不會因為時間而被洗版,而且可以隨時更改置頂貼文。以下即是 Facebook 發文技巧與建議:

1.明確目標是發文第一步

制訂明確目標是一個好的開始,我知道這看起來像廢話,但是如果你不知道或沒想過, 你不知道該發布什麼內容或成效不佳也是非常合理的。

你的貼文是要宣傳新產品?導流到你的網站嗎?鼓勵粉絲留言討論?讓別人按讚、分享貼文增加曝光數?

如果你有一個具體的目標,那麼對於內容規劃而言將更有效率和方向,而不是一直聊勝於無,或只能轉貼別人的東西。可見上圖範本很明顯是宣傳新產品,圖文相符、訊息明確。

2.大膽向粉絲提出行動要求

一個成功 Facebook 貼文一定少不了有明確的行動呼籲,像是要求粉絲「點擊連結」、「加入會員」、「留言分享想法」或「參加活動」……等。

在文案中提出你的要求是讓訊息更明確的方式之一,但是不能指望別人就一定會執行你給的「任務」,甚至這麼輕易的就會購買你的產品。真正引發參與度和成功導購(把流量轉換為成交量,讓消費者更方便找到適合的產品,同時替電商業主帶來源源不絕的商機)的關鍵還是得回歸本質--瞭解粉絲想要和需要的東西到底是什麼,並且加以塑造、強化價值感。

IMAGE 截圖自「Netflix 粉絲專頁」

避免單一互動要求,網站連結以圖片包裝

我們來看一下實際的運用範例(如上圖所示):

A.發問簡單問題——它可以是關於你的產品/服務的問題,或發生在生活周遭的瑣碎事情,重點是要能易於思考、簡單回答。例如你喜歡藍色款式?還是白色款式?

B.玩玩填空遊戲——設定一句話,讓粉絲跟你玩一個互動小遊戲(例如,在我的生活中,____已經成為我的生活組成,更是我的精神糧食。)

C.引發討論互動——發布有趣或有意思的內容,這可以是圖片、影片或一段故事,並引導粉絲參與討論發表感想。

D.給予選擇題目——發表具有多重選擇的題目讓粉絲進行投票選擇,這除了可以是個趣味票選活動之外,也能跟抽獎活動相結合。這部分要避免使用過於單一的互動要求,否則可能會被懲罰而下降觸及率,例如喜歡就按讚、想要就+1、留言標籤 3 個好友……等,盡可能讓粉絲自由發揮。

3.網站連結需要圖片來撐腰

如果你沒有為網站設定 Open Graph,那麼發布網站連結貼文所呈現的畫面可能會是糟糕的,因為可能會缺少一張吸引人的圖片或者它會自動抓取到一張不相干的圖片。

圖片和影片絕對是 Facebook 發文中最具有視覺吸引力的格式,因此即便你不懂得如何設定 Open Graph,至少在分享網站連結時以圖片方式做包裝吧。這是基本發文技巧和誠意阿!

IMAGE 截圖自「魔獸世界粉絲專頁」

而且我發現以圖片方式來分享網站連結會比單純分享網站連結有更好的觸及率,當然,

這只是我的測試結果,但是你也能嘗試測試看看。

總之,老話一句:測試才是驗證推論和取得結果的王道。假如團隊內沒有美術設計,自己也不具備美編能力,那麼可以考慮使用 Canva 進行製作,有許多設計範本可以協助你製作出尚且及格的素材。

看到這裡,是不是讓你手癢難耐、想趕快動手操作看看呢?知而行之雖是好事一件,但有關 Facebook 發文技巧的內容可還沒結束,想嘗試操作或是想更深入瞭解 Facebook 發文策略,就不能錯過網路行銷顧問林杰銘Jay 接下來的詳細說明!


【延伸閱讀】
臉書小編養成記,夯變粉絲團操盤手
貼文走八二法則,內容廣告兼具不掉粉




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林杰銘Jay

網路行銷顧問、網路行銷講師、多家數位媒體平台專欄作者
☀出版品|小資老闆集客行銷術 (https://reurl.cc/4aE9bY

2011年初接觸網路行銷領域,一路跌撞,自行摸索,越挫越勇,終於如願成為專業技能,參與相關創業競賽也獲得補助獎金,因為曾經歷種種挫敗,因此期盼能以自身經驗幫助像過去的他的「你」。除此之外,也希望可以幫助企業、小資老闆少走彎路,對他而言,屬於他的價值就在於「教會人如何去解決所面臨到的網路行銷難題」。

已合作授課分享的公司、團體、產官學單位不勝枚舉,列舉部分如下:

1.教育部青年發展署2.經濟部3.新北市消防局4.屏東縣政府5.國家研究院
6.新北市企業產經大學7.中華民國農會8.桃園青創指揮部9.桃園外貿協會
10.財團法人工業技術研究院11.勞動部勞動力發展署中彰投分署
12.青創學院13.青年創業育成班14.中華奧會團隊訓練課程
15.1111 人力銀行16.群益期貨17.兒童福利聯盟18.台北市立圖書館
19.財團法人國家實驗研究院20.Yahoo 電子商務講座

目前持續透過「創億學堂」分享最新網路行銷資訊和公開班課程訊息,藉此協助企業、教會人們如何提升自己的行銷力與競爭力,進而創造更大自我價值與財富。可至網站免費訂閱〈創意行銷電子報〉獲得最新行銷訊息、公開講座資訊。

另如有網路行銷顧問需求、需要外包、合作提案、講座邀約,或有1對1付費諮詢,都歡迎聯絡洽談。

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☀e-mail:ceo@imjaylin.com

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