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超高齡社會不可避,「不老經濟」商機搶先賺

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Photo from xFrame

台灣人口老化問題日益嚴重,依國家發展委員會估計,到了2025年65歲以上人口比例將來到總人口的20%,屆時台灣便正式進入超高齡社會。不過人口老化既是危機也是商機,隨著未來老年人口持續增多,各項有關年長者的服務也應運而生,令「不老商機」成為各方競逐的新藍海。

越老越勇健,生活比年輕人更活躍

有別於大多數人對年長者學習慢、不擅長操作3C產品,與只用實體貨幣消費的刻板印象,「聯合信用卡處理中心」調查發現,若以「每卡每月平均消費次數」,與「每卡每月平均消費金額」兩大指標來看,台灣66歲以上老人2020年在外送平台的消費金額與次數,都比其他年齡層還高。且目前年長者信用卡的消費筆數,雖僅占總體的千分之四,但隨著老年人口持續增加,銀髮族的消費能力只會越來越強勁。

每3年調查一次的衛福部「老年人狀況調查」,在2018年的報告中也顯示,雖然台灣有59.32%男性與56.61%女性罹患慢性疾病,但在「衰弱指標」(共計3項:〔1〕1年內體重出現非刻意減輕〔2〕5%可以不用手支撐,從椅子上站起來的次數低於5次〔3〕過去一週內有3天以上感到提不起勁。)中,只有6.16%男性與7.2%女性出現必須要用手協助自己從椅子上站起來的情況;且即使是被歸類在身體明顯衰退的75到79歲老人,也只有4.46%的人3項指標均出現衰弱的情況。

此外,原本專為資深玩家和年輕族群開發,推出後卻深受中、老年人喜愛的手遊「精靈寶可夢GO」(Pokemon GO),更可看出年長者不是3C產品的絕緣體,尤其還有為了「抓寶」而在腳踏車上裝72支手機的「寶可夢阿伯」,也在在證明老年人不論是消費能力、行動力還是學習新事物的欲望,都比外界想像更加活躍。

IMAGE from Photo-AC

掌握銀髮6大怕,蓬勃商機無法擋

因此如何找出高齡化與未來超高齡社會裡的潛在需求,便成為許多業者關注的焦點。由時任資策會產業情報研究所所長、現任經濟部顧問詹文男,與多位專家合著的《不老經濟》一書中,就認為可從年長者的生、心理需求與「6大怕」中,找出銀髮經濟裡的商機,而這6大怕分別是:

1.怕生病:健康問題是多數高齡者不安感的最大來源

2. 怕沒錢:退休沒收入的生活使年長者感到憂心

3. 怕寂寞無聊:退休沒事做,或是對沒收入的生活感到憂心

4. 怕尷尬:怕有老人味,怕自己又老又醜,或因年齡、性別或身分而覺得處境困窘

5. 怕體力不行,無能為力:怕出門或出遊會走不動

6. 死後不安:例如怕身後事造成家庭紛爭等

日本是全球人口高齡化最嚴重的國家,在面對高齡社會挑戰的同時也發掘出許多新商機,例如化妝品品牌資生堂(しせいどう) 推出可消除老人體味的香水、Club Tourism旅行社開發出年長者專屬的旅遊行程;為改善長者不方便出門購物問題,篤志丸(とくし丸)商店推出「移動柑仔店」,頗受地方長者歡迎,甚至還吸引資生堂與森永乳業(もりながにゅうぎょう邀約合作。

此外,連鎖折扣店「唐吉軻德」(DON DON DONKI)在2014年開始招募60歲以上的長者擔任「清晨貨品上架員」,且每週工作天2天,每日工時2小時,不僅適合高齡者的生活作息,還能讓他們打發時間、鍛鍊身體,甚至擁有「被需要」的感受,豈不是一舉數得!此外,唐吉軻德也發現,年長者員工不只責任心強,還會吸引同年齡層的人上門消費,該制度引進的前1個月,就為唐吉軻德的上午時段業績明顯提升5到10%

台灣是亞洲人口老化第二快的國家,許多人只看到高齡化社會所帶來的負面感受,卻忽略年長者的需求與消費能力,隨著銀髮族越來越多,相對應的需求勢必日趨蓬勃,怎能不教人期待「不老商機」的未來發展?

#創業祕辛 #不老經濟 #高齡化社會 #銀髮族 #人口老化
#看文章學英文|Aging society 高齡化社會

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