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瘋狂消費屯物資,網購族反變疫情受災戶

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IMAGE bypreis_king from Pixabay

隨著全國進入防疫第三級警戒,許多產業都受到前所未有的影響,也讓經濟宛如雙北市空蕩蕩的街道般,面臨停滯甚至衰退的風險。但看似凍結的經濟正在網路上熱絡發展,居家上班和在家上課帶動相關需求,也連帶讓宅經濟再次興起,令電商與物流業成為疫情下的受惠者。

IMAGE by gonghuimin468 from Pexels


疫情讓電商平台銷量飆升


台灣兩大電商龍頭「PChome」與「momo」在疫情升溫後,筆記型電腦、平板電腦與網路視訊攝影機的銷量均大幅竄升,甚至幾度出現銷售一空情況。《蘋果日報》亦整理出各大電商平台的暢銷商品,如「蝦皮購物」雙北市防疫升級後,酒精與醫療口罩銷量,分別大幅增加11倍與19倍。「博客來」的護目鏡單周銷量也破千支、藥品收納包與口罩收納袋等,買氣均增加5到7成。

不過居家上班、課的器材以及防疫用品的成長,對上民以食為天的食品類,只能用小巫間大巫形容,例如「Yahoo奇摩購物中心」的生鮮蔬果與泡麵的業績就分別成長22倍與18倍。

與國內60家農業電商業者合作的農委會「臺灣農產嘉年華」網站平台,自疫情升級後銷量也有所成長,其中生鮮食材的銷售額成長5成、保存期較長的米、麵、罐頭類銷量也成長3成。此外,臺灣農產嘉年華也發現,容易烹煮的冷凍水餃、披薩,與調味好的豬、雞腿排類訂單成長3倍,顯見「懶人食物」頗受消費者歡迎。

此外,因全台健身房關閉,讓兼具運動與娛樂的任天堂(Nintendo)Switch主機,在各大電商平台的銷量也跟著上升,其中又以「friDay購物」相關銷量成長7成為最多,可見雖然Switch主機的價格將近萬元,但疫情卻讓大家的購物欲望更加熱烈。

IMAGE by Handy Wicaksono from Unplash

訂單爆量,消費者權益受影響


但瘋狂激增的訂單,也讓物流出現大塞車的情況,例如以快速出貨快見長的「PChome 24h購物」,就因為降低員工感染風險,採取「各庫不跨區支援」規範,導致出貨時間大幅增加,其他電商平台也因疫情和訂單遽增,陸續調整出貨時間。因此消費者在下單前,應特別留意購物網站的出貨資訊。

因疫情緣故,PChome與momo皆停止配送大型家電至萬華、板橋、中和、永和與蘆洲等疫情較嚴重地區的到府安裝服務;另外momo也暫停「全家醫院含周邊」的配送,PChome考量染疫風險,也停止貨到付款服務與配送上樓服務,希望使用者改採線上付款。另外超商業者為配合防疫,除調整營業時間外,也暫時關閉部分門市,有包裹配送需求的人切記,「先不要選」配合中央疫情指揮中心與地方政府疫情管控調整營業的門市。

所以大家在網路購物,特別是買比較有迫切需求的物品時,最好先詳讀購物網站的出貨與配送資訊,以免下了訂單卻苦等不到物品到手。此外,正因疫情讓大家更傾向在網路購物,因此要注意別衝動消費,避免傷了荷包或是因物流塞車,出現退換貨困難的情況發生。


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