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報稅的科技改革:當人們不再恐懼數字,便是獲利的開端

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Photo by財政部財政資訊中心Youtube

從1998年開始,國家發展委員會開始執行「E化政府計畫」以來,目前已經到了第五階段的「數位政府:『智慧政府行動方案』」,除了以往的數位轉型、行政流程簡化、數據資料庫的逐漸開放之外,也加強各種軟、硬體的開發,開始對民眾提供「智慧服務」,其中又以「行動支付」與「線上查繳稅」為最大宗。五月將近,「線上繳稅」應該最能引起民眾對科技的敏銳度,在人人都擁有智能手機的時代,該如何用最短的流程報稅,省下最多的時間,已經成為現代人必須理解的課題。

Photo by Nataliya Vaitkevich from Pexels

線上作業已成國民必備知識


你是否曾在五月的炎炎夏日之下,在報稅的最後一天特別向公司請假,只是為了去區公所一趟,在長長的排隊隊伍之中等待叫號?或者你是焦慮的「首報族」,完全不曉得讀卡機、自然人憑證與離線申報的區別?

報稅乃是國民應盡義務,線上申報的方式逐漸成為民眾首選,自從2018年台灣報稅系統改版後,簡便的操作系統讓民眾不用太花時間去解讀陌生的條文與生詞,取而代之的是以圖像引導的方式,讓人可以迅速辨認,以「直覺」的方法跑流程,民眾可以選擇超商代收與線上繳稅等方式;前者是登入國稅局網頁,輸入個人資料之後下載報稅PDF檔案(單張總金額不超過三萬),列印出來後拿至便利商店繳納即可;後者則是分為「離線版」與「 Web 線上版」,離線版是到財政部官網安裝「報稅軟體」,再使用健保卡插入用晶片讀卡機後輸入身分證與戶號等等。線上版也同樣到財政部官網,點選「電子申報繳稅服務網」Web 線上版,就會跳出專屬的報稅頁面,同樣再使用健保卡、戶號等等。

擺脫紙本作業的繁縟後,線上操作已成為國民必備知識,省下越多時間,意味著省下更多金錢--那麼,線上作業還有能再更進化、更方便嗎?

Photo By Freestocks.org in Technology

手機之便,讓科技恐懼不再具現


根據102年度「行政院發展考核委員會」的報告指出,中老年人常會有「電腦恐懼症」(computer phobia)影響學習電子設備的意願,除了害怕自己成為「愚蠢的傢伙」之外,也會擔心不小心損壞資料,看不懂操作符號等等,但手機本身卻絲毫不受影響,其中的關鍵除了網路便捷(廣設基地台與wife),許多資料都可以不用一個個儲存,只要記住特定關鍵字查詢便能找到想要的資料(例如想線上繳稅,查詢『報稅』即可),另外就是功能的人性化--螢幕字體能自由調整、語音輸入服務、線上課服諮詢,這些都足以讓人們不再恐懼科技。

2018年曾參與開發新報稅網頁的卓致遠便提出一個細節:「電腦卸載應用程式,需要進入控制台的程式集卸載,但手機刪除App卻十分簡單。」這意味著民眾可以只需「一年一度」下載APP並立刻按照相關步驟執行,就能避免安裝過多的電腦元件;比起電腦,手機狹長的介面反而促進開發人員除錯一切不必要的東西,整合人們最關心的內容。

Photo by amrothman from Pexels

投資時間,就是獲得利潤的開始


自從富蘭克林(Benjamin Franklin)提出「時間就是金錢」之說,許多創業者紛紛以之為戒,鞭策自己的時間控管能力,銀行家也開始研究貨幣的時間價值,例如複利、年金、分期等等。那麼普通民眾呢?報稅看似花錢上繳給國家,花了不少時間進行徒勞無功的瑣碎流程,但實際上如果透過科技,我們不但可以很快地瞭解試算方法,也能讓人不再對數字感到恐懼--也許,投資的第一步就是用科技驅逐恐懼,接納數字,讓曲線持續上升。



#消費生活 #報稅 #手機APP #時間就是金錢 #數字恐懼
#看文章學英文|computer phobia 電腦恐懼症

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作者|曹馭博

風城人,畢業於淡江大學中文系學士、東華大學華文系創作組碩士。

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