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別跟壞人說YES

圖片11

Photo by Gemma Evans on Unsplash

獲邀為商業周刊的新書《賽局專家永遠比對手快一步的談判課》(One Step Ahead: Mastering the Art and Science of Negotiation)寫推薦序,作者寫的這句話,重重的撞擊了目光,再狠狠的撩動了心弦。

認為自己是好人嗎?總是設身處地為對方著想,避免衝突,曲意迎合,只為追求天真的雙贏。很不幸的是,團體中不可避免會出現暗黑談判系大師,好人求全的讓步,剛好讓他們長驅直入、軟土深掘。

Photo by Andrew Le on Unsplash

被壞人欺負,別怨怪是他們太壞

我們從小就被教育要當好人,從利他的角度創造彼此的價值,我們也假設這個世界上的人大部分是好人,所以我們掏出一顆真心,毫無防備的現出底牌,準備與對方傾力合作。當發現對方是壞人,我們通常都會嚇傻了,我們不想成為以牙還牙、以眼還眼的壞人,但也不想成為任人宰割的羔羊,怎麼辦?

本書作者大衛.薩利(David Sally)是行為經濟學家,專長研究行為賽局理論,在康乃爾大學(Cornell University)與塔克商學院(Amos Tuck School of Business Administration)教授領導力與談判技巧二十餘年。他用學者研究的精神觀察優秀的談判者如何制勝,發現真正的贏家不會用同一套劇本限制自己的角色,對手不同、情境不同,談判策略也要跟著修正。如果我們不能冷靜的先看清楚對手的布局,就貿然行動,那麼,被壞人欺負,別怨怪是他們太壞,反而應該檢討自己是不是太傻、太天真。

IMAGE by Med Ahabchane from Pixabay

強悍是願意堅定而有創意的說不

曾經青澀的自己,在職場上也被壞人甩過好幾記痛徹心扉的耳光,但我不想黑化成壞人,每天晨起厭惡化妝鏡前的那張臉。我仍然要當個好人,當一個「強悍」的好人,強悍不是粗暴、不是霸凌、不是詐欺,衷心認同作者所言:「真正的強悍來自堅持與耐心,來自對於目標的專注,來自你知道自己在做什麼的安全感,來自願意堅定而有創意的說不」。

當我們明白自己的目標,認準了前行的方向,才能永遠先行一步,專心評估身後那個人的行動,是能夠一起前行的夥伴,還是旅途上不得不移除的絆腳石。

既然「移開」一顆絆腳石是達成目標必定要執行的工作,好人們必須要提神醒腦,打起十二萬分的精神準備,千萬不要低估對手的心機,以及他想要贏的渴望。暗黑談判系的高手大都是奧斯卡級別的演員,同一個人今天會告訴你一個悲情的故事,操弄你的同情心,明天又換上暴君的臉孔,放大你對未來的焦慮與恐懼。

photo created by wayhomestudio from freepik

「好相處」、「好欺負」別畫等號

好人的教育中沒有收放自如的演技,所以我們更要花苦功磨練,為自己撰寫「強悍」的人設,反復練習上場的台詞,因為劇情應該如何發展我們瞭然於胸,不管對手如何即興演出,我們都可以自信滿滿的掌握這場戲進行的節奏、氣氛與主題,穩健往預期的大結局推進。

輕易的跟壞人說YES,就是與自己理想的目標說NO,千萬不要把「好相處」與「好欺負」畫上等號,讓生命的能量一點一滴的虛耗在與壞人無謂的周旋中,我們是好人,我們外表謙和有禮,樂於與人為善,但我們內心要強悍堅定,擎著心中的鐵鍬,剷除奇形怪狀的絆腳石。

這本書看了很有感,我們還真不能把眼睛遮起來,假裝自己活在粉色泡泡裡,對有心機又有演技的人放鬆防備啊。職場怪獸多,所以打算在明天「生鮮時書」的談判課加碼一段打怪祕技,人生的真相是怪永遠都打不完,「打怪」是經驗分享,也期望能夠教學相長啊。

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作者|白慧蘭

28歲前,頻換工作,只因對自我核心價值的堅持。
記者生涯積累的人脈,讓非本科系的她成為科技業外商主管,歷經EPSON、 Microsoft等科技龍頭公司,從事行銷工作十數年,如今更創辦「工作生活家」社群,希望匯聚所有知識工作者,可以相互共學、共創進而共好。

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