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換工作難嗎?

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換工作難嗎?若是深耕單一領域,累積經驗與名聲,帶槍投靠的熟手人人愛,換個地方上班一點也不難。真正困難的是跨域轉職,履歷上沒有相關的豐功偉業可以背書,HR憑什麼給一個「新人」機會?

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可轉移技能像哆拉A夢四次元口袋

憑一座橋。

這一座橋要靠工作者自己一磚一瓦搭建起來,是一條讓你有門票玩轉各個職涯領域的聯絡道,它的名字是「可轉移技能」(Transferable Skills)。可轉移技能也可稱為「隨身技能」(Portable Skills),像哆拉A夢的四次元口袋,不管遇到什麼難題,都可以掏出來一個解決方案。

奧美首席人才長布萊恩.費德斯頓豪(Brian Fetherstonhaugh)出了一本探討職涯規劃的書”Long View: Career Strategies to Start Strong, Reach High, and Go Far”,這書名取得真好,對工作的嚮往就這3件事了,開局強、成就高,更重要的是可以長長久久創造價值感與收入。要做到這3件事,費德斯頓豪請工作者一定要儲備3種可以推進職涯發展的燃料,其中最強大的能量就是「可轉移能力」。

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解決問題是生而為人的基本能力

綜合我的工作經驗與觀察,只要掌握3種可轉移技能就可以成為閃閃發光的跨域人才:

1. 基礎技能——解決問題:任何有錢賺的工作開出來,都是為了解決某個特定問題,進入新市場,研發新產品,導入新服務或是前一個人解決不了問題。解決問題是生而為人的基本能力,肚子餓了會去找東西吃,渴了會去找水喝,如果不會解決問題,你沒辦法活著。

既然基本,為何還有很多職場達人大聲疾呼要培養解決問題的能力?因為重點不在沒有能力,而是沒有「意願」,把責任推給他人多省事啊,為何業績不好?因為景氣不好;為何進度落後,因為其他部門不配合。我聽過最誇張的藉口,是某新產品上市,有一個重要通路沒上架,業務經理在檢討會議中義正嚴詞的說:「這我也沒辦法,採購上市當天請假,帶他阿嬤去看病。」

有意願解決問題的人會有好奇心,會想要一直追問為什麼,直到找出核心關鍵,然後整合需要的人力、資源,學習缺乏的知識、技能,制定解決方案,並在執行的過程持續優化。

2. 攻防技能——談判溝通:「當一個人想要另一個人做或不做某件事,就進入談判流程管理。」要粉絲按讚,客戶下單,要同事不要推工作,老板不要下班才找人開會。希望心想事成,就要磨練談判力,熟練溝通、說服、協商等技巧,結合換位思考的情商,打出華麗的組合拳,進可攻、退可守,在職場立於不敗之地。

溝通的型式只是載體,會議、e-Mail、簡訊或打電話都一樣,要將重點放在「受眾思維」,創造一個利於合作的氣氛,誠心誠意的關心對方想得到什麼,在利他的基礎上滿足自己的利益。

你可能會糾結,為什麼「是我」要替對方著想,卡關時請你自問:「這件事辦不成最痛苦的是誰?」答案若是自己,就要負起責任,引導對方朝向預期的目標,走完談判流程。

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策略是量販商品,執行力是藝術品

3. 必殺技能——完成任務:天馬行空亂想很容易,梳理成企劃很難;紙上談兵很容易,落地執行還能克服種種挑戰完成任務更難。不少人是思想的巨人,行動的侏儒,滿腹的豪情只要遇上干擾或阻礙,要不就是因恐懼而裹足不前,或者是因為找到藉口而鬆一口氣:「不是我的錯,是天不時、地不利、人又不和的錯。」

《2030轉職地圖:成為未來10年不被淘汰的國際人才》作者,同時也是國際知名獵頭Sandy Su(蘇盈如),在「工作生活家」Youtube 節目中提供給求職者撰寫履歷的必勝模組,一共4個步驟,英文縮寫是4S.T.A.R.:S (Situation)一個困難重重的情境題;T(Task)組織交付給求職者什麼扭轉乾坤的任務;A(Action) 求職者採取哪些行動完成任務;R(Result) 最終執行的成果,為組織提供了何種利益。

STAR模組受HR歡迎,正可以印證企業最在乎求職者的執行力,管理大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:「策略是量販商品,執行力才是藝術品」,由此可見只要你是一個不畏艱難,使命必達,持續完成任務的工作者,不用擔心跨領域,不管你走到哪裡,都會是最搶手的人才。

可轉移技能好比是工作者的蒙古包,只要帶上它,就可以優游的在職務與職務間;公司與公司間;產業與產業間遷徙,哪兒的水草豐美,就往哪兒去。

對轉職有興趣的朋友請不要忘記訂閱「工作生活家」Youtube。

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作者|白慧蘭

28歲前,頻換工作,只因對自我核心價值的堅持。
記者生涯積累的人脈,讓非本科系的她成為科技業外商主管,歷經EPSON、 Microsoft等科技龍頭公司,從事行銷工作十數年,如今更創辦「工作生活家」社群,希望匯聚所有知識工作者,可以相互共學、共創進而共好。

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